Cuando tienes un documento digital y al momento de imprimirlo los colores se ven muy diferentes del original, se habla de que la impresora está presentando una falla en la impresión de colores fidedignos al original. Asimismo, si los colores se ven bien pero el documento queda manchado.

Para detectar qué está originando este problema, puedes revisar varias cosas en tu equipo de cómputo y de impresión. Realiza estos pasos:

  • Revisa los ajustes del documento. Debes elegir entre RGB o CMYK, asegúrate que sea éste último el seleccionado pues es el indicado para trabajar documentos que serán impresos.
  • Verifica el estado de la unidad láser de la impresora. Esto está indicado para aquellos casos en que los colores se ven desvanecidos, como si le faltara intensidad al color de las imágenes. Es recomendable que contactos con una empresa experta en reparación de impresoras para revisar tu equipo.
  • Revisa el tóner. Si el documento se imprime con manchas a lo largo de la hoja como rayas o puntos, deberás cambiar el tóner del color de las manchas.

Si el problema persiste, te invitamos a que te pongas en contacto COPYVER, somos expertos en servicio correctivo, te atenderemos con gusto.